Νομικές πληροφορίες

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ JC Tours Ltd (2024) Συμπεριλαμβανομένης της δήλωσης ATOL & της γονικής συναίνεσης _________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ JC JOURNEYS Αυτοί οι όροι και οι προϋποθέσεις πελατών ισχύουν για όλες τις διακοπές/ταξίδια που διοργανώνονται από την JC Journeys ή πωλούνται ως κράτηση από την JC. από εσάς (ανεξάρτητα από το αν κάνετε κράτηση από το Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ ή άλλη χώρα εκτός ΕΕ). Προς αποφυγή αμφιβολιών, αυτό περιλαμβάνει όλες τις κρατήσεις πακέτων (είτε περιλαμβάνουν ιδιωτικές βίλες/σαλέ, ταξίδια με συνοδεία/ξεναγό και ασυνόδευτα ταξίδια ή/και πτήσεις) και κρατήσεις μόνο για βίλες που γίνονται από μεμονωμένα άτομα, ζευγάρια και γκρουπ, καθώς και εταιρικές κρατήσεις. Ως ταξιδιωτικός πράκτορας, είναι σημαντικό να επιστήσουμε την προσοχή σας σε αυτούς τους όρους κράτησης, καθώς μαζί με την επιβεβαίωση της κράτησής σας, οποιεσδήποτε πληροφορίες γνωστοποιήσαμε πριν επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας και την πολιτική απορρήτου μας διέπουν συλλογικά την κράτησή σας μαζί μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά αυτούς τους όρους κράτησης. Η JC Journeys είναι εμπορική επωνυμία της JC Tours Limited, εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με τον αριθμό εταιρείας 4148428 στην εγγεγραμμένη διεύθυνση: First Floor, Black Country House, Rounds Green Road, Oldbury, West Midlands, B69 2DG ("εμείς", "μας" και «εμείς»). Για τους σκοπούς αυτών των όρων κράτησης, οι αναφορές σε «εσείς» ή «σας» θα πρέπει να περιλαμβάνονται σε κάθε άτομο (ή σε άτομο, εάν το απαιτεί το πλαίσιο) στην κράτηση που έγινε μαζί μας. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ: Προϋπόθεση για την αποδοχή της κράτησής σας είναι να αγοράσετε ταξιδιωτική ασφάλιση για την κάλυψη του κόστους ακύρωσης από εσάς, περικοπής και βοήθειας (συμπεριλαμβανομένου του επαναπατρισμού) σε περίπτωση ατυχήματος, ασθένειας ή θανάτου. Ανατρέξτε στην παράγραφο 10 παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες. Πολιτική Απορρήτου και Προστασία Δεδομένων (GDPR) Το JC Tours είναι πλήρως συμβατό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Βοήθεια "JC Journeys" για τρέχουσες λεπτομέρειες. Κρατήσεις πακέτων Όταν κάνετε κράτηση για πακέτο διακοπών, το συμβόλαιο κράτησης είναι απευθείας μαζί μας. Θα δεχθούμε την ευθύνη ως διοργανωτής του Πακέτου στο πλαίσιο του Package Travel and Linked Travel Arrangements 2018 (“PTR 2018”). Οι ενότητες Α και Β αυτών των όρων και προϋποθέσεων θα ισχύουν για τυχόν πακέτα διακοπών για κράτηση μέσω εμάς. Κρατήσεις μόνο για διαμονή Όταν κάνετε κράτηση για διαμονή μόνο μέσω εμάς (η οποία περιλαμβάνει διαμονή σε βίλα, σαλέ ή ξενοδοχείο), ενεργούμε ως αντιπρόσωποι των ιδιοκτητών του καταλύματος και οι όροι και οι προϋποθέσεις τους ενσωματώνονται στην κράτησή σας μόνο για το κατάλυμα. Αυτό σημαίνει ότι το συμβόλαιό σας για το κατάλυμα θα είναι απευθείας με τον προμηθευτή του καταλύματος και όχι με εμάς. Όταν κάνετε κράτηση διαμονής μόνο σε εμάς, δεν θα επωφεληθείτε από την προστασία του PTR 2018. Οι ενότητες Α και Γ αυτών των όρων και προϋποθέσεων θα ισχύουν για κρατήσεις μόνο για καταλύματα. Ενότητα Α: αναλυτικά οι όροι και οι προϋποθέσεις που ισχύουν τόσο για κρατήσεις πακέτου διακοπών όσο και για κρατήσεις μόνο για διαμονή. Ενότητα Β: περιγράφει λεπτομερώς τους πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν μόνο για κρατήσεις πακέτων διακοπών. Ενότητα Γ: περιγράφει λεπτομερώς τους πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν μόνο για κρατήσεις μόνο για καταλύματα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά: 01886 812 862 ή γράφοντάς μας μέσω e-mail: enquiries@jcjourneys.com ή στη διεύθυνση αλληλογραφίας μας: Lower House Farm, Shelsley Beauchamp, Worcester. WR6 6RE ("JC Journeys' Assistance"). ΕΝΟΤΗΤΑ Α: ΟΛΕΣ ΟΙ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΗΚΑΝ ΣΕ ΕΜΑΣ 1. Διαδικασία κράτησης 1.1. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη φόρμα κράτησης και να την προωθήσετε στην JC Journeys' Assistance εντός 5 ημερών από την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας σε εσάς. Θα σας στείλουμε ένα τιμολόγιο επιβεβαίωσης όταν λάβουμε την κατάθεσή σας (ή την πλήρη πληρωμή εάν κάνετε κράτηση εντός 8 εβδομάδων από την αναχώρηση - δείτε την παράγραφο 2.3 παρακάτω). Σημείωση: Η φόρμα κράτησής μας συλλέγει προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένων διαβατηρίου και ιατρικών πληροφοριών). Εάν είστε κάτω των 18 ετών, αυτά τα έντυπα πρέπει να υπογράφονται από έναν Γονέα ή Κηδεμόνα και το νεαρό άτομο. Αυτές οι πληροφορίες θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με την παράγραφο 17 (Προστασία Δεδομένων) παρακάτω. 1.2. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πότε θα πραγματοποιηθεί η κράτησή σας, ανατρέξτε στην Ενότητα Β εάν κάνετε κράτηση για πακέτο διακοπών ή στην Ενότητα Γ εάν κάνετε κράτηση μόνο για βίλα. 2. Τιμολόγηση και πληρωμή 2.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την τιμή των διακοπών μας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εκείνων που σχετίζονται με τα Προσκυνήματα, τα Ταξίδια Ανακάλυψης και τις Περιηγήσεις στο Πεδία Μάχης), οποιαδήποτε στιγμή πριν κάνετε κράτηση μαζί μας. Προσαυξήσεις συναλλάγματος Σε ορισμένες πολύ περιορισμένες περιπτώσεις η JCJourneys διατηρεί το δικαίωμα να σας ενημερώσει για προσαυξήσεις στο κόστος των διακοπών, που προκύπτουν από την αδυναμία της £ και την επίδρασή της στις συναλλαγματικές ισοτιμίες. 2.2. Θα επιβεβαιώσουμε την τιμή των διακοπών σας, τι περιλαμβάνεται και τα στοιχεία πληρωμής προτού κάνετε κράτηση μαζί μας. Σημείωση: Για διακοπές σε βίλα: - εκτός εάν υποδείξετε διαφορετικά ως πληρωτέα τοπικά από εσάς προτού κάνετε κράτηση, η τιμή της βίλας σας (εάν περιλαμβάνεται στις διακοπές σας) θα περιλαμβάνει φυσικό αέριο, ηλεκτρικό ρεύμα, νερό, εβδομαδιαία αλλαγή σεντονιών και υπηρεσία καμαριέρας όπως καθορίζεται. Η τιμή δεν θα περιλαμβάνει κλιματισμό, θέρμανση, θέρμανση πισίνας, τηλεφωνικές υπηρεσίες/χρεώσεις, πρόσθετες υπηρεσίες καμαριέρας και επιπλέον λευκά είδη («Εξαιρούμενες Υπηρεσίες»). Οι Εξαιρούμενες Υπηρεσίες θα παραμείνουν πληρωτέες από εσάς τοπικά, εάν τις χρειάζεστε. και - οι πισίνες σε ορισμένες βίλες θα είναι κλειστές κατά τη διάρκεια της χαμηλής περιόδου και των εποχών. Όπου αυτό ισχύει για τη βίλα σας, θα σας ενημερώσουμε πριν κάνετε κράτηση μαζί μας και η τιμή των διακοπών σας δεν θα περιλαμβάνει τη χρήση της πισίνας. Εάν αυτό ισχύει για τη βίλα σας, ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξει η πισίνα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Ρωτήστε μας πριν κάνετε κράτηση, ώστε να κάνουμε τις απαραίτητες ερωτήσεις με τον ιδιοκτήτη/τοπικό διαχειριστή. Θα είστε υπεύθυνοι για κάθε πρόσθετο κόστος που σχετίζεται με το άνοιγμα της πισίνας σε αυτές τις περιπτώσεις. 2.3. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά παρακάτω ή στις πληροφορίες προκράτησης που σας στέλνουμε, πρέπει να καταβάλετε μια αρχική προκαταβολή (ανά άτομο) όταν κάνετε την κράτησή σας. Θα σας ειδοποιήσουμε ποια θα είναι η απαιτούμενη κατάθεση όταν επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα πριν κάνετε κράτηση. Το τελικό υπόλοιπο πρέπει να καταβληθεί τουλάχιστον 8 εβδομάδες πριν από την ημερομηνία αναχώρησής σας. Η προθεσμία του τελικού υπολοίπου θα αναφέρεται στο τιμολόγιο επιβεβαίωσης. Εάν δεν καταβάλετε την απαιτούμενη προκαταβολή ή/και το τελικό υπόλοιπο εγκαίρως, θα ακυρώσουμε την κράτησή σας. Επιπλέον, εάν το τελικό υπόλοιπο δεν καταβληθεί εγκαίρως, θα διατηρήσουμε την κατάθεσή σας. 2.4. Εάν κάνετε την κράτησή σας εντός 8 εβδομάδων από την ημερομηνία αναχώρησης των διακοπών σας, θα σας ζητηθεί να πληρώσετε πλήρως την κράτησή σας. 2.5. Περιγραφή Σύμφωνα με τον νόμο περί παραποιήσεων του 1967 και τον νόμο περί εσφαλμένης περιγραφής ιδιοκτησίας του 1991, αυτές οι λεπτομέρειες προετοιμάζονται καλή τη πίστη. Οποιεσδήποτε πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν είτε σχέδια κειμένου ή φωτογραφίες παρέχονται καλή τη πίστη αλλά δεν πρέπει να βασίζονται ως δήλωση ή αναπαράσταση γεγονότος. Όλες οι μετρήσεις ή οι αποστάσεις είναι κατά προσέγγιση. Προσπαθούμε να επισκεφτούμε κάθε ακίνητό μας και οι επόμενες περιγραφές και φωτογραφίες ήταν ακριβείς τη στιγμή της δημοσίευσης. Σημειώστε ότι αυτές οι περιγραφές αντικατοπτρίζουν την προσωπική άποψη του συγγραφέα. Εάν έχουν γίνει αλλαγές σε ένα ακίνητο και τις γνωρίζουμε, θα σας ενημερώσουμε. Ωστόσο, δεν θα δεχθούμε ευθύνη για τυχόν αλλαγές που έγιναν από τους ιδιοκτήτες εν αγνοία μας. Δεν προκύπτει δικαίωμα ακύρωσης σε αυτή την περίπτωση. 2.6. Δεχόμαστε πληρωμή με: 2.6.1. Τραπεζικά εμβάσματα σε: Όνομα λογαριασμού: JC Tours t/a Λογαριασμός JC Journeys: 39494510 Κωδικός ταξινόμησης: 15-99-00 2.6.2. Επιταγή πληρωτέα στην JC Tours t/a JC Journeys 2.6.3. Πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα 3. Εγγύηση κρατήσεων για βίλες και σαλέ 3.1. Εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει ενοικίαση βίλας ή σαλέ, θα σας ζητηθεί να καταβάλετε εγγύηση 8 εβδομάδες πριν από την ημερομηνία αναχώρησής σας. Η εγγύηση θα δεσμευτεί για πιθανές θραύσεις, ζημιές σε βίλα/σαλέ, απλήρωτες Εξαιρούμενες υπηρεσίες, ελλείποντα αντικείμενα ή/και πρόσθετες απαιτήσεις καθαρισμού, εάν αφήσετε τη βίλα/σαλέ σε ακατάλληλη κατάσταση, εάν αυτά προκύψουν από εσάς κατά τη διάρκεια των διακοπών σας (“ Κόστος Ασφάλειας»). Θα σας ειδοποιήσουμε ποια είναι η απαιτούμενη εγγύηση όταν κάνετε κράτηση μαζί μας. 3.2. Οι πληρωμές κατάθεσης ασφαλείας που πραγματοποιούνται από εσάς πρέπει να είναι για το πλήρες ποσό που αναφέρεται στο τιμολόγιό μας. Παραμένετε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μεταφορά ή τραπεζική χρέωση. Προϋπόθεση της κράτησής σας σε εμάς είναι να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή εγγύησης. Εάν δεν το κάνετε, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας. 3.3. Εάν δεν επιβαρυνθείτε με Κόστος Ασφάλειας κατά τη διάρκεια των διακοπών σας, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της εγγύησης εντός 14 ημερών από την επιστροφή σας. Εναλλακτικά, εάν έχετε επιβαρυνθεί με Κόστος Ασφάλειας, θα σας τιμολογήσουμε για αυτά το συντομότερο δυνατό, είτε κατά τη διάρκεια της διαμονής σας είτε εντός 14 ημερών (ή έως 3 μήνες για έξοδα τηλεφώνου) μετά την επιστροφή σας από τις διακοπές. Τυχόν Έξοδα Ασφάλειας που πραγματοποιήσατε (και δεν καταβλήθηκαν τοπικά) θα αφαιρεθούν από την κατάθεση ασφαλείας σας και το υπόλοιπο που απομένει θα σας επιστραφεί εντός 14 ημερών από την επιστροφή σας από τις διακοπές. Ωστόσο, επειδή ενδέχεται να χρειαστούν έως και 3 μήνες για να χρεωθούν οι τηλεφωνικές χρεώσεις, συμφωνείτε να πληρώσετε τυχόν μεταγενέστερες τηλεφωνικές χρεώσεις που θα σας γνωστοποιηθούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου σας. Ώρες αφίξεων και αναχωρήσεων σε βίλα/σαλέ 3.4. Κατά την άφιξή σας στη βίλα/σαλέ, θα σας συναντήσει ο ιδιοκτήτης ή ο τοπικός διευθυντής. Πρέπει να φτάσετε για check in μεταξύ 16:00 και 18:00, εκτός εάν υπάρχει ειδική συνεννόηση. Εάν δεν μπορείτε να φτάσετε κατά τη διάρκεια αυτών των ωρών, όταν βρίσκεστε στον προορισμό σας, καλέστε τον ιδιοκτήτη ή τον τοπικό διαχειριστή στον αριθμό που σας παρέχουμε στο πακέτο πληροφοριών σας. 3.5. Θα πρέπει να κάνετε check out έως τις 10:00 την ημερομηνία αναχώρησής σας. Την ίδια ημέρα, πριν φύγετε, ο ιδιοκτήτης ή ο τοπικός διευθυντής θα επιθεωρήσει τη βίλα/σαλέ και θα επιβεβαιώσει τυχόν έξοδα για τις Εξαιρούμενες Υπηρεσίες που πραγματοποιήσατε, τις οποίες θα πρέπει να πληρώσετε σε τοπικό νόμισμα πριν από το check out. Μέγιστη χωρητικότητα Βίλα/Σαλέ 3,6. Για διακοπές που περιλαμβάνουν ενοικιάσεις βίλας ή σαλέ, ο αριθμός των ατόμων που διαμένουν στη βίλα ή το σαλέ δεν πρέπει να υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό που αναφέρεται στη Φόρμα Κράτησης. 4. Ακυρώσεις που έγιναν από εσάς (Όλες οι κρατήσεις έγιναν από εμάς) 4.1. Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας ανά πάσα στιγμή. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε, ο υπογράφοντος της Φόρμας Κράτησης/Φόρμας Ομαδικής Κράτησης (όπως ισχύει) πρέπει να το επιβεβαιώσει εγγράφως στην JC Journeys' Assistance. Δυστυχώς, επιβαρυνόμαστε με κόστος όταν ακυρώνετε την κράτησή σας, το οποίο θα κληθείτε να πληρώσετε. Οι τυπικές μας χρεώσεις ακύρωσης, οι οποίες θα είναι πληρωτέες από εσάς, παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Αυτά θα γίνουν πληρωτέα από την ημερομηνία που θα λάβουμε τη γραπτή ειδοποίηση ακύρωσης. Περίοδος πριν από την αναχώρηση κατά την οποία ελήφθη η ειδοποίηση ακύρωσης από εμάς Χρέωση ακύρωσης (ως ποσοστό του συνολικού τιμολογημένου κόστους διακοπών σας) Πάνω από 57 ημέρες (ή πάνω από 8 εβδομάδες) πριν από την αναχώρηση Απώλεια κατάθεσης που καταβλήθηκε από εσάς 56 - 35 ημέρες (6 - 8 εβδομάδες) πριν από την αναχώρηση 60% του τιμολογημένου κόστους διακοπών 34 - 15 ημέρες (3- 5 εβδομάδες) πριν από την αναχώρηση 75% του τιμολογημένου κόστους διακοπών 0 - 14 ημέρες (2 εβδομάδες) πριν από την αναχώρηση 100% του τιμολογημένου κόστους διακοπών Σημείωση: συνολική τιμολογημένη αργία Το κόστος δεν περιλαμβάνει ασφάλιση και τυχόν χρεώσεις τροποποίησης. Ωστόσο, εάν ο λόγος της ακύρωσής σας καλύπτεται από τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να ανακτήσετε τις παραπάνω χρεώσεις από τον ασφαλιστικό σας πάροχο. 5. Αλλαγές που ζητούνται από εσάς 5.1. Εάν θέλετε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας, ο υπογράφοντος της Φόρμας Κράτησης/Φόρμας Ομαδικής Κράτησης (όπως ισχύει) πρέπει να υποβάλει το αίτημά σας γραπτώς στην JC Journeys' Assistance. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τυχόν αλλαγές που θα ζητήσετε θα είναι δυνατές, αλλά καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να τις κάνουμε για εσάς (και, όπου χρειάζεται, θα επικοινωνήσουμε με τους προμηθευτές μας). Είναι πιθανό να επιβαρυνθούμε με έξοδα για την πραγματοποίηση των αλλαγών που ζητήσατε, τα οποία πρέπει να πληρώσετε. Αυτά τα κόστη ενδέχεται να αυξάνονται όσο πιο κοντά ζητάτε αλλαγές στην ημερομηνία αναχώρησής σας. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές που πρέπει να γίνουν το συντομότερο δυνατό. Θα σας ζητηθεί επίσης να πληρώσετε μια χρέωση διαχείρισης 25 £ ανά άτομο/ανά ζητούμενη αλλαγή στοιχείου. Σημείωση: Ορισμένες ταξιδιωτικές ρυθμίσεις ενδέχεται να μην αλλάξουν μετά την κράτηση για εσάς. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, αεροπορικά εισιτήρια. Αυτό σημαίνει ότι οποιοδήποτε αίτημα τροποποίησης θα μπορούσε να οδηγήσει σε χρέωση ακύρωσης έως και 100% αυτού του μέρους της κράτησής σας. 6. Εκτιμήσεις κινδύνου 6.1. Πραγματοποιούμε αξιολογήσεις κινδύνου σε όλες τις βίλες, τα καταλύματα και τις περιηγήσεις με συνοδεία που περιλαμβάνονται στις διακοπές μας. Οι βαθμολογίες για αυτά αναφέρονται στις περιγραφές μας. Μη διστάσετε να μας ρωτήσετε εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις βαθμολογίες. 7. Διαμονή, Βαθμολογίες Βίλων και Σαλέ και Διεθνή Πρότυπα 7.1. Οι κατηγορίες καταλυμάτων, βίλες ή σαλέ που περιγράφονται στις πληροφορίες προκράτησης που σας παρέχονται βασίζονται σε τοπικές επίσημες αξιολογήσεις, οι οποίες μπορεί να διαφέρουν σημαντικά μεταξύ χωρών και προμηθευτών για όσους ταξινομούνται στην ίδια κατηγορία. 7.2. Εκτός από την παράγραφο 7.1, λάβετε υπόψη σας ότι τα τοπικά πρότυπα στις χώρες ενδέχεται να διαφέρουν από αυτά στο Ηνωμένο Βασίλειο. Παραδείγματα αυτού περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, τρόφιμα, καταλύματα, απαιτήσεις πισίνας, προμήθειες νερού και μεταφορές. Εάν αυτό σας προκαλεί ανησυχία, ενημερώστε μας προτού κάνετε κράτηση μαζί μας, επικοινωνώντας με την JC Journeys' Assistance. 8. Πρόσθετη βοήθεια 8.1. Εάν βρεθείτε σε δυσκολίες κατά τη διάρκεια των διακοπών σας και ζητήσετε τη βοήθειά μας, θα σας προσφέρουμε την κατάλληλη βοήθεια. Αυτό θα περιλαμβάνει την παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες υγείας, τις τοπικές αρχές και την προξενική βοήθεια, βοηθώντας σας να βρείτε εναλλακτικές ρυθμίσεις και να κάνετε τις απαραίτητες εξ αποστάσεως επικοινωνίες (όπως τηλεφωνικές κλήσεις/email). Πρέπει να πληρώσετε τυχόν έξοδα που επιβαρύνουμε εάν η δυσκολία είναι δικό σας λάθος. 9. Οι ευθύνες σας Γενικά 9.1. Είστε υπεύθυνοι για το check-in και το check-out για τυχόν πτήσεις ή καταλύματα/βίλες/σαλέ που περιλαμβάνονται στις διακοπές σας και για την έγκαιρη παρουσίαση του εαυτού σας για να συμμετάσχετε σε τυχόν προκρατημένα στοιχεία των διακοπών σας. 9.2. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα (συμπεριλαμβανομένων αυτών που απαιτούνται σύμφωνα με τις παραγράφους 9.3 – 9.6 παρακάτω και τα εισιτήρια) μαζί σας προσωπικά όταν ταξιδεύετε. Απαιτήσεις διαβατηρίου, θεώρησης και υγείας 9.3. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι ελέγχετε και πληροίτε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις διαβατηρίου, βίζας, υγείας και μετανάστευσης για τις διακοπές σας. Μπορούμε να σας παρέχουμε μόνο γενικές πληροφορίες σχετικά με αυτό. Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με τις σχετικές Πρεσβείες και/ή Προξενεία και τον γιατρό σας (ή μια εξειδικευμένη μονάδα εμβολιασμού) για λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν μέτρα διαβατηρίου, βίζας και υγείας που θα χρειαστεί να λάβετε πριν από την ημερομηνία αναχώρησής σας. Οι απαιτήσεις αλλάζουν, επομένως πρέπει να ενημερώνεστε ανά πάσα στιγμή πριν ταξιδέψετε. 9.4. Όλα τα διαβατήρια πρέπει γενικά να ισχύουν για 6 μήνες από την ημερομηνία επιστροφής σας. 9.5. Μπορείτε να λάβετε τις πιο πρόσφατες ταξιδιωτικές συμβουλές από το FCDO στη διεύθυνση https://travelaware.campaign.gov.uk/, όπου αναφέρονται οι συγκεκριμένες απαιτήσεις διαβατηρίου, βίζας και υγείας ανά χώρα. 9.6. Εάν δεν διαθέτετε βρετανικό διαβατήριο, θα πρέπει να λάβετε ενημερωμένες συμβουλές για τις συγκεκριμένες απαιτήσεις διαβατηρίου και βίζας από την Πρεσβεία, την Ύπατη Αρμοστεία ή το Προξενείο στον προορισμό σας και σε οποιεσδήποτε χώρες ενδέχεται να ταξιδεύετε. Σημείωση 1: συγκεκριμένες απαιτήσεις διαβατηρίου, βίζας, υγείας και μετανάστευσης είναι πιθανό να αλλάξουν μετά την αποχώρηση του Ηνωμένου Βασιλείου από την Ευρωπαϊκή Ένωση («Brexit»), η οποία είναι εκτός του ελέγχου μας. Αυτό σημαίνει ότι από την 1η Ιανουαρίου 2021 ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες απαιτήσεις με τις οποίες πρέπει να συμμορφωθείτε. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τη διεύθυνση https://www.gov.uk/visit-europe-1-january-2021 και οποιαδήποτε άλλη κρατική δημοσίευση που εκδίδεται κατά καιρούς. Σημείωση 2: Δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη εάν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε (ή να επιστρέψετε) ή να υποστείτε άλλες απώλειες, πρόστιμα, έξοδα, έξοδα ή ζημιές («Απώλειες») επειδή δεν έχετε συμμορφωθεί με οποιοδήποτε ισχύον διαβατήριο, βίζα, απαιτήσεις υγείας ή μετανάστευσης. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για τυχόν Απώλειες που υποστούμε λόγω της αδυναμίας σας να συμμορφωθείτε με τις ισχύουσες απαιτήσεις διαβατηρίου, βίζας, υγείας ή μετανάστευσης. Φροντίδα Διαμονής (βίλες, σαλέ και ξενοδοχεία) Σημείωση: Για τους σκοπούς των παραγράφων 9.7 – 9.8, οι αναφορές στην «Διαμονή» περιλαμβάνουν βίλες, σαλέ και ξενοδοχεία. 9.7. Σας ζητάμε να φροντίσετε το κατάλυμα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας και να το αφήσετε στην ίδια κατάσταση που το βρήκατε. Πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον ιδιοκτήτη του Καταλύματος ή τον τοπικό διαχειριστή εάν προκαλέσετε ζημιά στο κατάλυμα ή οποιαδήποτε απώλεια/ζημία στο περιεχόμενό του. Θα είστε υπεύθυνοι για την αποζημίωση του ιδιοκτήτη/τοπικού διαχειριστή τοπικά (ή μέσω οποιασδήποτε κατάθεσης ασφαλείας που έχουμε στην κατοχή μας) για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από εσάς. 9.8. Εάν το κατάλυμα κριθεί, κατά την εύλογη γνώμη του ιδιοκτήτη/τοπικού διαχειριστή, ότι βρίσκεται σε απαράδεκτη κατάσταση κατά την αναχώρησή σας, θα είστε υπεύθυνοι για τυχόν επιπλέον έξοδα καθαρισμού ή άλλα απαραίτητα έξοδα, τα οποία θα καταβληθούν τοπικά από εσάς (ή θα αφαιρεθούν από οποιαδήποτε κατάθεση ασφαλείας που κατέχουμε). Σημείωση: τα τιμαλφή που έχετε αφήσει στο Διαμονή αφήνονται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη. Η συμπεριφορά σας 9.9. Προϋπόθεση της κράτησής σας σε εμάς είναι να ενεργείτε με τον κατάλληλο τρόπο κατά τη διάρκεια των διακοπών σας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να τερματίσουμε τις ρυθμίσεις διακοπών οποιουδήποτε ατόμου (που μπορεί να περιλαμβάνει εσάς και όλα τα μέλη του κόμματός σας όπου χρειάζεται) του οποίου η συμπεριφορά είναι πιθανή, κατά την εύλογη γνώμη μας ή οποιουδήποτε ιδιοκτήτη/τοπικού διευθυντή, πιλότου αεροπορικής εταιρείας, πληρώματος αεροπορικής εταιρείας, ταξιδιωτικός αρχηγός, οι πράκτορες, οι εκπρόσωποί μας ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που έχει την εξουσία, να: 9.9.1. προκαλεί αγωνία, κίνδυνο, ζημιά, τραυματισμό, θάνατο ή ενόχληση σε οποιοδήποτε άτομο (συμπεριλαμβανομένων άλλων πελατών, προσωπικού και οποιωνδήποτε τρίτων) ή περιουσία· ή 9.9.2. παραβιάζουν τυχόν ισχύοντες τοπικούς νόμους. 9.10. Εάν τερματίσουμε τις ρυθμίσεις για τις διακοπές σας σύμφωνα με την παράγραφο 9.9 παραπάνω, θα ισχύουν πλήρεις χρεώσεις ακύρωσης και δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν έξοδα ή έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων και εξόδων) που προκύπτουν από εσάς (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, οποιουδήποτε ταξιδιού επιστροφής ) ή για να σας αποζημιώσει για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί. Θα είστε επίσης υπεύθυνοι για την πληρωμή οποιασδήποτε απώλειας, αποζημίωσης ή/και ζημίας που είναι αποτέλεσμα της συμπεριφοράς σας. 9.11. Διατηρούμε το δικαίωμα να διεκδικήσουμε οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά, αποζημίωση, κόστος και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων και εξόδων) που προκύπτουν από εμάς ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς σας από εσάς και συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε πλήρως για το ίδιο. Ζώα 9.12. Δυστυχώς, δεν επιτρέπουμε την επίσκεψη σκύλων ή κατοικίδιων σε καμία από τις βίλες, τα σαλέ ή τα ξενοδοχεία που περιλαμβάνονται στις διακοπές μας. 9.13. Πολλές από τις διακοπές μας βρίσκονται στη χώρα και/ή σε απομακρυσμένες περιοχές όπου υπάρχει κάθε πιθανότητα να δείτε ή να ακούσετε άγρια ζώα/έντομα και τοπικά ζώα ("Άγρια Ζωή"). Δεν μπορούμε να ελέγξουμε την Άγρια Ζωή. Είναι απρόβλεπτο και ικανό να προκαλέσει τραυματισμό, ακόμη και θάνατο. Βεβαιωθείτε ότι είστε πολύ προσεκτικοί και αποφύγετε την επαφή με την Wildlife, όπου είναι δυνατόν, καθώς δεν μπορούμε να δεχθούμε ευθύνη εάν τραυματιστείτε ή σκοτωθείτε από την Wildlife (εκτός εάν αυτό οφείλεται σε αμέλειά μας). Ανατρέξτε επίσης στις παραγράφους 9.14 – 9.16 παρακάτω σχετικά με τυχόν ιατρικές παθήσεις που μπορεί να έχετε. Εάν έχετε αναπηρία ή χρειάζεστε ειδική βοήθεια 9.14. Λάβετε υπόψη ότι λόγω της φύσης των προορισμών μας, ενδέχεται να μην είναι όλοι κατάλληλοι εάν έχετε αναπηρία ή χρειάζεστε ειδική βοήθεια. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας δώσουμε συμβουλές σχετικά με την καταλληλότητα των διακοπών για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το κατάλληλο για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για μια συγκεκριμένη αργία για να προσδιορίσετε αν είναι κατάλληλη για εσάς, επικοινωνήστε με την JC Journeys' Assistance πριν κάνετε την κράτησή σας. 9.15. Εάν έχετε μια ιατρική πάθηση ή αναπηρία που μπορεί να επηρεάσει τη συμμετοχή σας σε διακοπές, πρέπει να μας δώσετε πλήρη γνωστοποίηση αυτής/ τυχόν ειδικών απαιτήσεων που μπορεί να έχετε πριν κάνετε κράτηση μαζί μας ή μόλις το αντιληφθείτε εάν Αυτό συμβαίνει αφού κάνετε κράτηση μαζί μας. Σε αυτό το στάδιο, θα σας ζητήσουμε επίσης να μας παρέχετε πλήρεις λεπτομέρειες για οποιονδήποτε ιατρικό εξοπλισμό που πρέπει να πάρετε μαζί σας, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τους προμηθευτές μας για να καθορίσουμε εάν μπορεί να μεταφερθεί με ασφάλεια (τέτοιος εξοπλισμός θα παραμείνει δική σας ευθύνη στο όλες τις εποχές). 9.16. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε την κράτησή σας, εάν, αφού ληφθούν υπόψη οι ειδικές απαιτήσεις, η κατάσταση ή/και η αναπηρία σας, πιστεύουμε εύλογα ότι οι διακοπές που επιλέξατε δεν είναι κατάλληλες για εσάς. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας και να επιβάλουμε τις ισχύουσες χρεώσεις ακύρωσης (όπως ορίζεται στην παράγραφο 4 παραπάνω) εάν στη συνέχεια αντιληφθούμε οποιαδήποτε ιατρική κατάσταση ή αναπηρία για την οποία δεν μας έχετε ενημερώσει εάν πιστεύουμε εύλογα ότι οι διακοπές σας δεν είναι κατάλληλο για εσάς. Όπου ακυρώνουμε υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν άλλα έξοδα ή έξοδα που επιβαρύνεστε. 10. Ταξιδιωτική ασφάλιση 10.1. Προϋπόθεση της κράτησής σας είναι να συνάψετε ή να έχετε τη δική σας ταξιδιωτική ασφάλιση από την ημερομηνία που κάνετε την κράτησή σας μαζί μας. Αυτό θα σας καλύψει έναντι του κόστους ακύρωσης από εσάς, της βοήθειας (συμπεριλαμβανομένου του επαναπατρισμού) σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας ή θανάτου, απώλειας ή ζημιάς σε αποσκευές/εξοπλισμό και απώλεια χρημάτων και άλλα έξοδα. 10.2. Δεν μπορούμε να δεχθούμε καμία ευθύνη εάν δεν συνάψετε ολοκληρωμένη ταξιδιωτική ασφάλιση και συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για τυχόν έξοδα/έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων/εξόδων), ζημιές και οποιαδήποτε άλλη ζημία προκύψει από εμάς όπου οφείλεται στην αδυναμία σας να αναλάβετε από επαρκή ταξιδιωτική ασφάλιση (και όχι αποτέλεσμα της αμέλειάς μας). Σημείωση 1: εάν διαθέτετε μια υπάρχουσα Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας (EHIC) θα παραμείνει σε ισχύ έως ότου λήξει στις περισσότερες χώρες της ΕΕ. Εάν δεν διαθέτετε υφιστάμενο EHIC ή εάν η EHIC σας πρόκειται να λήξει, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για μια UK Global Health Insurance Card (GHIC) υπό την προϋπόθεση ότι η υγειονομική περίθαλψη σας πληρώνεται από το Ηνωμένο Βασίλειο και είστε πολίτης του Ηνωμένου Βασιλείου ή της Ιρλανδίας που κατοικείτε το Ηνωμένο Βασίλειο. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.ghic.org.uk/Internet/startApplication.do για περισσότερες πληροφορίες. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι οι υφιστάμενοι EHIC και GHIC δεν θα ισχύουν στη Νορβηγία, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και την Ελβετία, αλλά ενδέχεται να μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για EHIC που έχει εκδοθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο εάν ταξιδεύετε σε αυτές τις χώρες και πληροίτε τις προϋποθέσεις για να αποκτήσετε ένα. Είναι σημαντικό να ελέγχετε την εγκυρότητα του EHIC/GHIC σας πριν ταξιδέψετε και να βεβαιωθείτε ότι το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ταξιδιωτικής σας ασφάλισης σας παρέχει επαρκή προστασία υγείας όπως ορίζεται στην παράγραφο 10 παραπάνω. Σημείωση 2: Δεν μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε για θέματα ασφάλισης και κατάλληλα συμβόλαια, αλλά μπορούμε να προτείνουμε έναν κατάλληλο ασφαλιστικό μεσίτη, τα στοιχεία του οποίου είναι διαθέσιμα μέσω της ιστοσελίδας μας. Προς αποφυγή αμφιβολιών, το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας θα είναι απευθείας με τον μεσίτη και όχι εμείς. Σημείωση 3: Μπορούμε να προτείνουμε έναν κατάλληλο ασφαλιστικό μεσίτη για να κανονίσει ομαδική ταξιδιωτική κάλυψη, στις πολύ σπάνιες περιπτώσεις που αυτό χρειάζεται. 10.3. Συμφωνείτε να τηρείτε τυχόν εύλογα αιτήματα σχετικά με την υγιεινή και να συμμορφώνεστε με όλα τα μέτρα καραντίνας και άλλα μέτρα (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της χρήσης προστατευτικών μασκών) που ισχύουν ανά πάσα στιγμή. Εσείς και οποιοσδήποτε έχετε έρθει σε επαφή, μπορεί να χρειαστεί να απομονωθείτε. 10.4. Όπου οποιοδήποτε από τα παραπάνω σε αυτήν την παράγραφο 13 συμβαίνει ενώ βρίσκεστε σε διακοπές, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν σχετικές δαπάνες που ενδέχεται να υποστείτε, συμπεριλαμβανομένων (αλλά δεν περιορίζονται σε) εκείνων που σχετίζονται με πρόσθετη διαμονή, περιορισμό και χαμένη μεταφορά/μεταφορά ( εκτός από τις περιπτώσεις που έχουμε κάνει αμέλεια). Ωστόσο, θα παρέχουμε όσο εύλογη βοήθεια μπορούμε. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για τυχόν έξοδα, έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών εξόδων και εξόδων), ζημίες και αποζημίωση που είμαστε υπόχρεοι να πληρώσουμε ως αποτέλεσμα του γεγονότος ότι εσείς (ή οποιοδήποτε μέλος του κόμματός σας): σκόπιμα ταξίδι με συμπτώματα ή επιβεβαιωμένη περίπτωση, COVID-19 (ή παρόμοιας μετάδοσης)· 10.4.1. αγνοώντας τυχόν περιορισμούς που ισχύουν κατά των ταξιδιών όταν έχετε εκτεθεί σε κάποιον με συμπτώματα ή με επιβεβαιωμένο κρούσμα του COVID-19 (ή παρόμοιας μετάδοσης). 10.4.2. η απόκρυψη των συμπτωμάτων σας ή ενός επιβεβαιωμένου κρούσματος COVID-19 (ή παρόμοιας μετάδοσης) κατά τη διάρκεια των διακοπών σας· 10.4.3. αδυναμία αποκάλυψης των στοιχείων οποιουδήποτε με τον οποίο ήρθατε σε επαφή κατά τη διάρκεια των διακοπών σας, εάν αδιαθετήσετε· 10.4.4. παραλείποντας να μας πείτε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί σας από το σύστημα Trace and Trace του Ηνωμένου Βασιλείου (ή ισοδύναμο) και έχετε ταυτοποιηθεί ως άτομο που πρέπει να απομονωθεί· 10.4.5. μη τήρηση τυχόν μέτρων/περιορισμών/απαιτήσεων καραντίνας που ισχύουν· και/ή 10.4.6. προσβολής του COVID-19 (ή παρόμοιας μετάδοσης) (εκτός από τις περιπτώσεις όπου αυτό οφείλεται σε αμέλειά μας). Αλλαγές σε Εγκαταστάσεις/Δρομολόγια 10.5. Οι επιπτώσεις του COVID-19 (ή άλλης παρόμοιας μετάδοσης ή σχετικοί περιορισμοί, εκδηλώσεις και ενέργειες κυβέρνησης/δημόσιας αρχής) μπορεί να σημαίνουν ότι τα ταξίδια προς/από τον προορισμό σας καθώς και ορισμένες υπηρεσίες και εγκαταστάσεις στον προορισμό ενδέχεται να επηρεαστούν ή/και να διαφέρουν από αυτά κανονικά αναμένεται, μερικές φορές με ελάχιστη ή καθόλου προειδοποίηση. Παραδείγματα αυτού περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε αυτά: 10.5.1. Περιορισμοί καραντίνας που εισήχθησαν στο ΗΒ ή στο εξωτερικό 10.5.2. απαιτήσεις για χρήση προστατευτικού ρουχισμού όπως μάσκες προσώπου 10.5.3. διακοπή του ταξιδιού, όπως αδυναμία επιβίβασης σε μεταφορά λόγω εμφάνισης συμπτωμάτων ασθένειας, αλλαγές σε εγκαταστάσεις σε αεροδρόμια/λιμένες/ τερματικούς σταθμούς, αλλαγή αερομεταφορέα/πτήσεις για σύντομο χρονικό διάστημα και αλλαγές/προσαρμογές σε μεταφορές που μπορεί να έχετε κανονίσει 10.5.4. περιορισμός ή κλείσιμο εγκαταστάσεων και υπηρεσιών διαμονής, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, όταν αυτό οφείλεται σε απαιτήσεις κοινωνικής απόστασης ή παρόμοια (π.χ. κλείσιμο λειτουργιών σε μπουφέ, γυμναστήρια και άλλους κοινόχρηστους χώρους, περιορισμένος αριθμός εκδηλώσεων/μαθημάτων που διατίθενται από τον πάροχο καταλύματός σας ), χαμηλότερα επίπεδα προσωπικού, αλλαγές σε μενού/προϊόντα που συνήθως διατίθενται λόγω έλλειψης προμηθευτών/μη διαθεσιμότητας προϊόντων και εισαγωγή της υποχρέωσης εκ των προτέρων κράτηση γευμάτων και άλλων υπηρεσιών 10.5.5. κλείσιμο του καταλύματος που επιλέξατε λόγω εστίας COVID-19 (ή παρόμοιας μετάδοσης) 10.5.6. περιορισμός ή κλείσιμο τοπικών εγκαταστάσεων π.χ. παραλίες, πάρκα, υδάτινα πάρκα, τοπικά αξιοθέατα κ.λπ. 10.5.7. απαιτείται να τηρείτε τις απαιτήσεις κοινωνικής απόστασης και να περιορίζετε τις επαφές με άτομα εντός της κράτησής σας. 10.6. Επομένως, μπορεί να χρειαστεί να κάνουμε αλλαγές στις διακοπές/διαδρομή σας είτε πριν από την αναχώρησή σας είτε κατά τη διάρκεια των διακοπών σας με ελάχιστη ή καθόλου ειδοποίηση υπό αυτές τις συνθήκες. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρεκκλίνουμε από το αρχικό δρομολόγιο διακοπών/διαδρομών σας ή να κάνουμε αλλαγές στο ίδιο όπου είναι απαραίτητο για να διασφαλίσουμε την ασφάλειά σας. Δεν θα έχουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για αυτές τις αλλαγές (εκτός από τις περιπτώσεις όπου η κράτησή σας για διακοπές είναι πακέτο και τέτοιες αλλαγές συνιστούν σημαντική αλλαγή). ΕΝΟΤΗΤΑ Β: ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΠΑΚΕΤΑ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ Σημείωση: αυτή η Ενότητα Β ισχύει επιπλέον της Ενότητας Α όπου έχετε κάνει κράτηση πακέτου διακοπών μαζί μας. 11. Κράτηση 11.1. Σύμφωνα με την παράγραφο 1 παραπάνω, η κράτηση πακέτου για διακοπές μαζί μας θα τεθεί σε ισχύ όταν εκδώσουμε το τιμολόγιο επιβεβαίωσης, το οποίο θα εκπονηθεί σύμφωνα με τους όρους αυτών των όρων κράτησης. Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει το τιμολόγιο επιβεβαίωσης αμέσως μόλις το λάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο JC Journeys' Assistance εάν κάποια πληροφορία φαίνεται να είναι λανθασμένη ή ελλιπής, καθώς ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών αργότερα. Εάν δεν ελέγξετε έγκαιρα το τιμολόγιο επιβεβαίωσης, δεν μπορούμε να δεχθούμε ευθύνη εάν τυχόν αποδοθούν σφάλματα σε εσάς. 11.2. Όταν κάνετε την κράτηση του πακέτου διακοπών σας, ενδέχεται να συντονίσουμε ώστε να συνάψετε συμβάσεις με εντολείς/άλλους προμηθευτές. Αυτό θα περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, αεροπορικές εταιρείες και προμηθευτές καταλυμάτων που παρέχουν τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στην κράτηση του πακέτου διακοπών σας. Όπου έχετε αγοράσει ένα πακέτο διακοπών από εμάς, παραμένουμε ο διοργανωτής του πακέτου σας και θα διατηρήσουμε τις ευθύνες μας όπως περιγράφονται στις Ενότητες Α και Β αυτών των όρων κράτησης. 12. Ακυρώσεις που έγιναν από εσάς για λόγους πέραν του ελέγχου σας 12.1. Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτηση πακέτου διακοπών χωρίς να πληρώσετε τις χρεώσεις ακύρωσης που αναφέρονται στην παράγραφο 4.1 παραπάνω (λιγότερο εύλογο κόστος), εάν η εκτέλεση των οργανωμένων διακοπών σας ή η μεταφορά επιβατών στον προορισμό σας επηρεάζεται σημαντικά από Αναπόφευκτες και Έκτακτες Περιστάσεις. Αυτό σημαίνει μια κατάσταση πέρα από τον έλεγχό μας, οι συνέπειες της οποίας δεν θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί ακόμη και αν είχαν ληφθεί όλα τα εύλογα μέτρα (συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, πολέμου, απειλής πολέμου, ταραχών, εμφύλιων συρράξεων, τρομοκρατικής δραστηριότητας, βιομηχανικής διαμάχης, φυσικών καταστροφή, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, επιδημία, πανδημία, καραντίνα και πράξεις της κυβέρνησης ή της δημόσιας αρχής) («Αναπόφευκτες και Έκτακτες Περιστάσεις»). Εάν ακυρώσετε για αυτόν τον λόγο, θα δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων (μείον λογικό κόστος). Θα παρακολουθούμε τις συμβουλές που παρέχονται από το Γραφείο Εξωτερικής Κοινοπολιτείας & Ανάπτυξης του ΗΒ ("FCDO"). Σημείωση 1: Εάν ακυρώσετε λόγω απροθυμίας να ταξιδέψετε και η κράτησή σας δεν έχει επηρεαστεί σημαντικά, όπως περιγράφεται στην παράγραφο 15.1 παραπάνω, θα ισχύουν οι τυπικές χρεώσεις ακύρωσης στην παράγραφο 4.1. Σημείωση 2: τα τοπικά lockdown στον τόπο διαμονής σας και οι περιορισμοί καραντίνας στο ΗΒ/όπου ζείτε που σας εμποδίζουν ή σας αποτρέπουν από το να ταξιδέψετε δεν θα θεωρηθούν ως αναπόφευκτες και έκτακτες περιστάσεις, επειδή δεν μας εμποδίζουν να παρέχουμε το πακέτο διακοπών σας, όπως έχει συμφωνηθεί. Εάν ακυρώσετε για αυτούς τους λόγους, θα ισχύουν οι τυπικές χρεώσεις ακύρωσης στην παράγραφο 4.1. 13. Μεταφορά του πακέτου σας Διακοπές 13.1. Μπορείτε να μεταφέρετε την κράτηση του πακέτου διακοπών σας σε άλλο άτομο, υπό την προϋπόθεση ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις που ισχύουν για την κράτησή σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ειδοποιήσετε γραπτώς την JC Journeys' Assistance το αργότερο 7 ημέρες πριν από την αναχώρησή σας. Εσείς και το άτομο στο οποίο μεταφέρετε την κράτησή σας θα είστε από κοινού υπεύθυνοι για την πληρωμή τυχόν εξόδων που θα υποστούμε για την πραγματοποίηση της μεταφοράς. 14. Ακυρώσεις που έγιναν από εμάς 14.1. Δίνεται μεγάλη προσοχή στην οργάνωση της κράτησής σας. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας όπου είναι απαραίτητο να το κάνουμε. 14.2. Ορισμένες από τις διακοπές που πουλάμε βασίζονται σε έναν ελάχιστο αριθμό επιβατών, αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε) ταξίδια με συνοδεία. Θα σας ενημερώσουμε εάν απαιτείται ένας ελάχιστος αριθμός προτού κάνετε κράτηση μαζί μας και αυτό συνήθως περιγράφεται στη φόρμα κράτησης και επαναλαμβάνεται στα τιμολόγια που σας εκδίδονται. 14.3. Εάν ακυρώσουμε την κράτησή σας και ο λόγος της ακύρωσης δεν είναι επειδή δεν καταφέρατε να πληρώσετε το τελικό υπόλοιπο εγκαίρως, θα έχετε την επιλογή: 14.3.1. πλήρης επιστροφή χρημάτων. ή 14.3.2. αποδεχόμενοι εναλλακτικές διακοπές συγκρίσιμων προδιαγραφών από εμάς, εάν μπορούμε να σας προσφέρουμε. Εάν αποδεχτείτε μια εναλλακτική (όπου είναι διαθέσιμη) θα επιστρέψουμε οποιαδήποτε διαφορά τιμής εάν η εναλλακτική είναι χαμηλότερης αξίας. 14.4. Όπου ισχύει η παράγραφος 17.3 και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας καταβάλουμε αποζημίωση όπως περιγράφεται παρακάτω, εκτός εάν (i) ο λόγος της ακύρωσης οφείλεται σε Αναπόφευκτες και Έκτακτες Περιστάσεις (όπως ορίζονται στην παράγραφο 17.1 παραπάνω) ή (ii) έχουμε ειδοποιήσει σας ότι η ακύρωση οφείλεται στο ότι ο ελάχιστος αριθμός επιβατών δεν επαρκεί για να προχωρήσουν οι διακοπές. Περίοδος πριν από την αναχώρηση κατά την οποία σας ειδοποιούμε για μια ακύρωση Αποζημίωση θα σας πληρώσουμε 57 ημέρες ή περισσότερες 0 £ μεταξύ 35 - 56 ημερών 20 £ μεταξύ 15 - 34 ημερών 30 £ μεταξύ 2 - 14 ημερών 40 £ λιγότερο από 24 ώρες 50 £ 15 Αλλαγές που έγιναν από εμάς Αλλαγές τιμών 15.1. Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου μπορούμε να αλλάξουμε την τιμή των διακοπών σας. Αυτά περιορίζονται στα σημεία όπου οι αλλαγές στα: 15.1.1. τιμή της μεταφοράς επιβατών που προκύπτει από αλλαγές στο κόστος των καυσίμων ή άλλων πηγών ενέργειας· 15.1.2. επίπεδο φόρων ή τελών που επιβάλλονται από τρίτους (συμπεριλαμβανομένων των τουριστικών φόρων, των φόρων προσγείωσης ή των τελών επιβίβασης ή αποβίβασης σε λιμάνια και αεροδρόμια)· ή 15.1.3. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες που ισχύουν για την κράτηση πακέτου επηρεάζουν την τιμή του πακέτου διακοπών σας μετά την κράτηση μαζί μας. Αποδέχεστε ότι απροσδόκητες αυξήσεις όπως αυτές είναι πέρα από τον εύλογο έλεγχο μας. 15.2. Θα σας μεταφέρουμε το κόστος τυχόν αυξήσεων που αναφέρονται στην παράγραφο 18.1. Εάν η αύξηση της τιμής υπερβαίνει το 8% της συνολικής τιμής του πακέτου διακοπών σας, θα έχετε την επιλογή να αποδεχτείτε μια αλλαγή σε άλλη αργία εάν μπορούμε να προσφέρουμε μία (θα επιστρέψουμε οποιαδήποτε διαφορά τιμής εάν η εναλλακτική είναι χαμηλότερη αξία), ή ακύρωση και λήψη πλήρους επιστροφής όλων των χρημάτων που καταβλήθηκαν, εκτός από τυχόν χρεώσεις τροποποίησης. Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε, πρέπει να το κάνετε εντός της χρονικής περιόδου που αναφέρεται στο τελικό τιμολόγιό σας. Σημείωση: δεν θα αλλάξουμε την τιμή για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω εντός 20 ημερών από την ημερομηνία αναχώρησής σας. 15.3. Εάν η τιμή του πακέτου διακοπών σας μειωθεί λόγω των αλλαγών στο κόστος που αναφέρονται στην παράγραφο 18.1, τυχόν οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων θα σας καταβληθεί. Θα αφαιρέσουμε από αυτήν την επιστροφή χρημάτων τυχόν διοικητικά έξοδα που προκύπτουν από εμάς. Άλλες αλλαγές 15.4. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να κάνουμε αλλαγές στην κράτησή σας και διατηρούμε το δικαίωμα να το κάνουμε. Εάν η αλλαγή είναι ασήμαντη, θα σας ενημερώσουμε. Παραδείγματα ασήμαντων αλλαγών περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, αλλαγές στις πτήσεις σας μετ' επιστροφής για λιγότερο από 12 ώρες, αλλαγές στον τύπο/μεταφορέα αεροσκάφους και αλλαγές στη διαμονή σας σε ένα από τα ίδια ή υψηλότερα πρότυπα. 15.5. Όπου περιοριζόμαστε από περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας να αλλάξουμε σημαντικά οποιοδήποτε από τα κύρια χαρακτηριστικά των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που συνθέτουν τις οργανωμένες διακοπές σας (για παράδειγμα, όπου υπάρχει αλλαγή για περισσότερες από 12 ώρες στον χρόνο πτήσης, αλλαγή διεθνούς αεροδρομίου και πόλη, αλλαγή προορισμού ή μείωση του επιπέδου του καταλύματός σας) θα σας ειδοποιήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα έχετε την επιλογή: 15.5.1. αποδοχή της αλλαγής· 15.5.2. αλλαγή της κράτησής σας σε εναλλακτικές διακοπές, εάν είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε (θα επιστρέψουμε τυχόν διαφορά στην τιμή εάν η εναλλακτική είναι χαμηλότερη σε τιμή). ή 15.5.3. πλήρης επιστροφή χρημάτων. Σημείωση: διαβάστε προσεκτικά οποιαδήποτε ειδοποίηση για αλλαγές και επιβεβαιώστε την επιλογή σας αμέσως. Εάν δεν μας απαντήσετε εντός του χρονοδιαγράμματος που σας δίνουμε η κράτησή σας μπορεί να ακυρωθεί. 15.6. Εάν επιλέξατε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την παράγραφο 18.5.3, θα σας καταβάλουμε αποζημίωση όπως περιγράφεται παρακάτω, εκτός εάν η σημαντική αλλαγή οφείλεται σε Αναπόφευκτες και Έκτακτες Περιστάσεις (όπως ορίζεται στην παράγραφο 17.1 παραπάνω). Περίοδος πριν από την αναχώρηση κατά την οποία σας ειδοποιούμε Αποζημίωση θα σας πληρώσουμε 57 ημέρες ή περισσότερες 0 £ μεταξύ 35 - 56 ημερών 20 £ μεταξύ 15 - 34 ημερών 30 £ μεταξύ 2 - 14 ημερών 40 £ Λιγότερο από 24 ώρες 50 £ 16. Η ευθύνη μας σε εσάς ως διοργανωτή πακέτων 16.1. Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε μαζί μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και να μας ενημερώσετε για τυχόν αποτυχία ή ακατάλληλη εκτέλεση των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο πακέτο διακοπών σας. Εάν δεν εκτελούμε τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες όπως συμφωνήθηκε στην κράτησή σας, ή εάν εκτελούνται ακατάλληλα από εμάς/τους προμηθευτές μας, μπορεί να δικαιούστε κατάλληλη μείωση στην τιμή, αποζημίωση ή και τα δύο, εάν αυτό έχει επηρεάσει την απόλαυσή σας. 16.2. Δεν θα φέρουμε ευθύνη απέναντί σας όταν οποιαδήποτε αποτυχία εκτέλεσης ή ακατάλληλη εκτέλεση των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο πακέτο διακοπών σας οφείλεται σε: 16.2.1. εσείς ή άλλο μέλος του κόμματός σας· 16.2.2. τρίτο μέρος που δεν συνδέεται με την παροχή των ταξιδιωτικών υπηρεσιών στο πακέτο και είναι απρόβλεπτο ή αναπόφευκτο· ή 16.2.3. Αναπόφευκτες και Έκτακτες Περιστάσεις (όπως ορίζονται στην παράγραφο 17.1 παραπάνω). 16.3. Περιορίζουμε την ευθύνη μας στο 3 φορές το κόστος του πακέτου διακοπών σας, εκτός από περιπτώσεις θανάτου, τραυματισμού ή ασθένειας. Περιορίζουμε επίσης την ευθύνη μας σύμφωνα με ή με τον ίδιο τρόπο όπως (i) οι όροι των συμβάσεων των προμηθευτών που παρέχουν τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο σας και (ii) τυχόν ισχύουσες συμβάσεις που περιορίζουν και καθορίζουν τις συνθήκες υπό τις οποίες η αποζημίωση μπορεί να διεκδικηθεί για τραυματισμό, ασθένεια, θάνατο, καθυστερήσεις επιβατών και απώλεια/ζημία αποσκευών. Παραδείγματα των τελευταίων περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, τη Σύμβαση του Μόντρεαλ (για πτήσεις) και τη Σύμβαση του Παρισιού (για τη διαμονή). 16.4. Εάν θέλετε να δείτε ένα αντίγραφο οποιασδήποτε σύμβασης ή σύμβασης ταξιδιωτικών υπηρεσιών, γράψτε στη JC Journeys' Assistance. 16.5. Εάν το πακέτο διακοπών σας περιλαμβάνει πτήσεις και δεν είναι δυνατό να διασφαλιστεί η επιστροφή σας όπως έχει συμφωνηθεί λόγω Αναπόφευκτων και Έκτακτων Περιστάσεων (όπως ορίζονται στην παράγραφο 17.1 παραπάνω), θα επιβαρυνθούμε με το κόστος της απαραίτητης διαμονής, αν είναι δυνατόν, αντίστοιχης κατηγορίας, για μέγιστο από τρεις νύχτες. Σημείωση: αυτό το όριο δεν ισχύει για άτομα με μειωμένη κινητικότητα και οποιοδήποτε άτομο που τα συνοδεύει, έγκυες γυναίκες και ασυνόδευτους ανηλίκους ή άτομα που χρειάζονται ειδική ιατρική βοήθεια, υπό την προϋπόθεση ότι μας έχετε ενημερώσει για αυτές τις ανάγκες τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την έναρξη το πακέτο διακοπών σας. 16.6. Ολόκληρη αυτή η ρήτρα 19 δεν ισχύει για τυχόν ξεχωριστές συμβάσεις που μπορείτε να συνάψετε για εκδρομές, περιηγήσεις ή δραστηριότητες κατά τη διάρκεια των διακοπών σας, οι οποίες δεν αποτελούν μέρος του πακέτου διακοπών που έχετε κάνει κράτηση μαζί μας. Για αυτές τις υπηρεσίες, το συμβόλαιό σας θα είναι απευθείας με τον προμηθευτή και όχι με εμάς. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την παροχή αυτών των υπηρεσιών ή για οτιδήποτε μπορεί να συμβεί ή να μην συμβεί κατά την παροχή αυτών. 17. Αεροπορικές εταιρείες 17.1. Οι ώρες μεταφοράς παρέχονται από τους αερομεταφορείς και υπόκεινται σε αλλαγές για οποιονδήποτε λόγο. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αυτές τις στιγμές. Εκτός από τις περιπτώσεις που ισχύει η παράγραφος 18.5 παραπάνω, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για αυτές τις αλλαγές, αλλά θα σας ειδοποιήσουμε εάν γίνουν τέτοιες αλλαγές. 17.2. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων από την αεροπορική σας εταιρεία, εάν σας αρνήθηκαν την επιβίβαση ή εάν η πτήση σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει. Η αεροπορική σας εταιρεία θα παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες στα αεροδρόμια της ΕΕ ή/και απευθείας σε εσάς. Εάν δικαιούστε αποζημίωση από την αεροπορική σας εταιρεία, αυτό δεν σημαίνει ότι δικαιούστε και επιστροφή χρημάτων από εμάς (ολική ή μερική). Αυτοί οι όροι κράτησης περιέχουν τα δικαιώματά σας για επιστροφή χρημάτων/αποζημίωση. Οποιαδήποτε πληρωμή γίνει σε εσάς από την αεροπορική σας εταιρεία θα αφαιρεθεί από οποιαδήποτε πληρωμή που μπορεί να οφείλεται από εμάς. 18. Οικονομική Προστασία 18.1. Παρέχουμε πλήρη οικονομική προστασία για όλα τα πακέτα διακοπών που πωλούνται από εμάς. Πακέτο Διακοπών με Πτήσεις (Προστασία ATOL) 18.2. Για πακέτα διακοπών που περιλαμβάνουν πτήσεις, παρέχουμε πλήρη οικονομική προστασία, μέσω της Άδειας Διοργανωτή Αεροπορικών Ταξιδίων με αριθμό 6112, που εκδόθηκε από την Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας, Gatwick Airport South, West Sussex, RH6 0YR, UK, τηλέφωνο 0333 103 6350, email αξίωση@ caa.co.uk. Όταν αγοράζετε από εμάς μια προστατευμένη πτήση ή πακέτο ATOL που περιλαμβάνει πτήση, θα λάβετε ένα Πιστοποιητικό ATOL. Αυτό παραθέτει τι προστατεύεται οικονομικά, όπου μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το τι σημαίνει αυτό για εσάς και με ποιον να επικοινωνήσετε εάν τα πράγματα πάνε στραβά. 18.3. Θα σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που αναφέρονται στο Πιστοποιητικό ATOL (ή μια κατάλληλη εναλλακτική). Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπου δεν μπορούμε να το κάνουμε για λόγους αφερεγγυότητας, ένας εναλλακτικός κάτοχος ATOL μπορεί να σας παρέχει τις υπηρεσίες που αγοράσατε ή μια κατάλληλη εναλλακτική λύση (χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς). Συμφωνείτε να αποδεχτείτε ότι σε αυτές τις περιπτώσεις ο εναλλακτικός κάτοχος ATOL θα εκπληρώσει αυτές τις υποχρεώσεις και συμφωνείτε να καταβάλετε τυχόν χρήματα που εκκρεμούν προς πληρωμή από εσάς βάσει της σύμβασής σας σε αυτόν τον εναλλακτικό κάτοχο ATOL. Ωστόσο, συμφωνείτε επίσης ότι σε ορισμένες περιπτώσεις δεν θα είναι δυνατός ο ορισμός εναλλακτικού κατόχου ATOL, οπότε θα έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αξίωση βάσει του συστήματος ATOL (ή του εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, όπου ισχύει). 18.4. Εάν δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υπηρεσίες που αναφέρονται (ή μια κατάλληλη εναλλακτική λύση, μέσω εναλλακτικού κατόχου ATOL ή με άλλο τρόπο) για λόγους αφερεγγυότητας, οι Καταπιστευματοδόχοι του Air Travel Trust ενδέχεται να σας καταβάλουν (ή να σας προσφέρουν όφελος) Σχέδιο ATOL. Συμφωνείτε ότι σε αντάλλαγμα για μια τέτοια πληρωμή ή όφελος εκχωρείτε απολύτως σε αυτούς τους Καταπιστευματοδόχους οποιεσδήποτε αξιώσεις έχετε ή μπορεί να έχετε που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη μη παροχή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε αξίωσης εναντίον μας, του ταξιδιωτικού πράκτορα (ή ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας όπου ισχύει). Συμφωνείτε επίσης ότι οποιεσδήποτε τέτοιες αξιώσεις μπορούν να ανατεθούν εκ νέου σε άλλο φορέα, εάν αυτός ο άλλος φορέας έχει πληρώσει τα ποσά που έχετε διεκδικήσει στο πλαίσιο του συστήματος ATOL. Πακέτα εκτός πτήσης 18.5. Για πακέτα που δεν περιλαμβάνουν πτήσεις, παρέχουμε πλήρη οικονομική προστασία μέσω Bond κατά περίπτωση που τηρείται στη C Hoare & Co 37 Fleet Street LONDON EC4P 4DQ 19. Παράπονα 19.1. Εάν χρειάζεται να παραπονεθείτε για οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο διακοπών σας, πρέπει πρώτα να ενημερώσετε τον ιδιοκτήτη του καταλύματος, τον τοπικό διευθυντή ή τον εκπρόσωπο του θέρετρου χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ο οποίος θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να λύσει το πρόβλημα τοπικά. 19.2. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί τοπικά, ενημερώστε το το συντομότερο δυνατό όταν επιστρέψετε, κατά προτίμηση εντός 28 ημερών, γράφοντας στο JC Journeys' Assistance και αναφέροντας την αναφορά κράτησης και όλες τις άλλες πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας. Θα συνομιλήσουμε μόνο με τον υπογράφοντα της Φόρμας Κράτησης/Φόρμας Ομαδικής Κράτησης κατά τη διαδικασία της καταγγελίας. Σημείωση: Εάν δεν ακολουθήσετε την απαίτηση να αναφέρετε το παράπονό σας τοπικά, θα έχουμε στερηθεί την ευκαιρία να το διερευνήσουμε και να το διορθώσουμε και αυτό μπορεί να επηρεάσει τα δικαιώματά σας βάσει αυτής της κράτησης. ΕΝΟΤΗΤΑ Γ: ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΔΙΑΜΟΝΗ Σημείωση: αυτή η Ενότητα Γ ισχύει επιπλέον της Ενότητας Α για κρατήσεις μόνο για καταλύματα. Οι αναφορές σε καταλύματα εντός αυτής της Ενότητας Γ περιλαμβάνουν βίλες, σαλέ ή καταλύματα σε ξενοδοχεία. 20. Κράτηση 20.1. Σύμφωνα με την παράγραφο 1, η κράτηση του καταλύματός σας μόνο θα πραγματοποιηθεί μεταξύ εσάς και του προμηθευτή καταλύματος, για τον οποίο ενεργούμε ως αντιπρόσωπος (βλ. παράγραφο 24 παρακάτω), όταν εκδίδουμε ένα τιμολόγιο επιβεβαίωσης. Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει το τιμολόγιο επιβεβαίωσης αμέσως μόλις το λάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο JC Journeys' Assistance εάν κάποια πληροφορία φαίνεται να είναι λανθασμένη ή ελλιπής, καθώς ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών αργότερα. 21. Ευθύνη για την κράτησή σας μόνο 21.1. Όταν κάνετε ένα κατάλυμα με κράτηση μόνο σε εμάς, συνάπτετε απευθείας σύμβαση με τον προμηθευτή του καταλύματος, του οποίου οι όροι και οι προϋποθέσεις ενσωματώνονται στην κράτησή σας (αντίγραφο του οποίου παρέχεται κατόπιν αιτήματος). Οι ενότητες Α και Γ αυτών των όρων και προϋποθέσεων, που ισχύουν όταν ενεργούμε ως αντιπρόσωπος μόνο για τον προμηθευτή καταλύματος, θα ισχύουν και για την κράτησή σας μόνο για το κατάλυμα. 21.2. Εφόσον ενεργούμε ως αντιπρόσωποι μόνο για τους προμηθευτές καταλυμάτων, δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για την παροχή της βίλας (ούτε φέρουμε ευθύνη για το ίδιο) ή για οποιαδήποτε πληροφορία που σας διαβιβάζουμε καλόπιστα από τον προμηθευτή σχετικά με το κατάλυμα. Η ευθύνη μας σε αυτές τις περιπτώσεις είναι να κάνουμε κράτηση για τις υπηρεσίες σύμφωνα με τις οδηγίες σας. 21.3. Παρά τα παραπάνω, δεν αποκλείουμε ούτε περιορίζουμε οποιαδήποτε ευθύνη για προσωπικό τραυματισμό ή θάνατο που προκύπτει ως άμεσο αποτέλεσμα της αμέλειάς μας. 21.4. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για τυχόν έξοδα, έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων και εξόδων) που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της εσφαλμένης επιδίωξής μας όπου η αξίωση/καταγγελία σας θα πρέπει να απευθύνεται στον προμηθευτή. 22. Ακύρωση ή Αλλαγές που έγιναν στο Διαμονή σας Μόνο Κράτηση από τον Προμηθευτή 22.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές ή να ακυρώσουμε τη διαμονή σας μόνο εάν το ζητήσει ο προμηθευτής. Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό εάν ο προμηθευτής του καταλύματός σας χρειάζεται να κάνει και να αλλάξει ή να ακυρώσει την κράτησή σας μόνο για οποιονδήποτε λόγο. Θα επικοινωνήσουμε μεταξύ σας και του προμηθευτή σε σχέση με τυχόν εναλλακτικές ρυθμίσεις που μπορεί να είναι σε θέση να σας προσφέρουν ή να σας βοηθήσουν να λάβετε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων που σας οφείλεται. Ωστόσο, αποδέχεστε ότι οποιαδήποτε ενέργεια έχετε θα είναι απευθείας εναντίον του προμηθευτή για τον οποίο ενεργούμε αποκλειστικά ως αντιπρόσωπος. 23. Παράπονα 23.1. Εάν έχετε ένα παράπονο σχετικά με την κράτηση μόνο του καταλύματός σας, θα πρέπει να το απευθύνετε απευθείας στον προμηθευτή της βίλας. Ωστόσο, όπου είναι δυνατόν, θα σας βοηθήσουμε να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή. Η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για βλάβες μηχανολογικού εξοπλισμού όπως αντλίες, λέβητες κ.λπ. ούτε για αστοχία υπηρεσιών κοινής ωφέλειας όπως νερό και ηλεκτρικό ρεύμα. Ούτε η Εταιρεία ούτε ο Ιδιοκτήτης Ακινήτου ευθύνονται για θόρυβο ή αναστάτωση που προέρχεται πέρα από τα όρια του καταλύματος ή που είναι πέρα από τον έλεγχο της Εταιρείας ή/και του Ιδιοκτήτη του ακινήτου. Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις υπόκεινται στο αγγλικό δίκαιο και δικαιοδοσία. Το JCJourneys & Aglow Pilgrimages είναι μέρος της JC Tours Ltd, Lower House Farm, Shelsley Beauchamp, Worcestershire WR6 6RE (εγγεγραμμένη διεύθυνση: Black Country House, Rounds Green Road, Oldbury, West Midlands B69 2DG) 01886 812862 www. .com Reg: 04148428 ATOL: 6112 ΦΠΑ: 758123425 ©JCJourneys Ιαν 2022
Share by: